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从管理会计角度看白象热度转化与机遇
文章来源：CMA官方订阅号
发布时间：2022-04-08 17:40
阅读：294次
3月以来，白象食品因为履行社会责任、坚守品质等话题火线“出圈”。面对“出圈”后海量的关注和剧增的销量，白象曾发布微博感谢消费者的关心关爱，表示将继续专注于做好产品、做好服务、做好创新，踏踏实实践行企业责任。白象能够火线出圈，有一些重要因素起到了决定性的作用。
产品安全放心。在ESG评价体系里，产品安全与质量是这一细分行业中社会（Social）领域权重最高的指标。据相关数据显示，白象食品关联食品安全抽查共67次，其投资公司及分公司等也涉及近300次抽检，结果均为合格。对比近期接二连三爆发的食安问题不难发现，做好产品质量把控必将给企业的长远发展带来益处。
有责任有担当。除了财务回报以外，白象身体力行，优化残疾人就业环境，推动残疾人就业，这是积极承担社会责任的典型表现。企业营造多元化、包容性的文化氛围在全球范围内成为趋势。众多专业调查均显示，为员工提供平等、开放、灵活的工作环境，有助于提升员工的责任感与归属感。
白象是方便面巨头品牌之一，很少以营销战役来与消费者进行沟通。在多重有利外部信息的影响下，迅速引起了全网对白象产品的关注，频繁登上热搜，并引发了消费者“野性消费”的购买行为。
聚光灯效应与蜂拥的流量能否成为企业的新契机，而非一时热闹后回归沉寂，更多此类企业又能做些什么呢？
坚持价值初心。流量拐点带来的增长对企业而言固然非常重要，但流量变现不是企业的资产，只是一个线性库存更新的过程。如何留住客户、产生复购，让品牌在消费者心中占有一席之位，不能仅仅依靠流量，因为新品牌很快蜂拥而至，会迅速调整资源抢占赛道中市场份额。因此，企业需要树立以用户服务为核心的思想，将企业价值观做实。
践行社会责任。企业可以把营销费用用于履行企业社会责任，尤其在特殊时期有益于社会的举动更能引起广大消费者的共鸣与赞赏。相对而言，这是更好的品牌宣传，同时规避了代言人可能带来的风险。企业社会责任不仅表现在慈善捐赠上，积极履行纳税义务、减少污染物排放、关注职工与顾客健康等也是有责任担当的体现。
构建价值链体系。长效可持续的价值创造源自品牌效应，须生产商、经销商、终端商三者合力部署，将品牌文化通过口碑效应转变为品牌价值，提升品牌核心竞争力，最终在互惠互利互信的基础上形成生产商、经销商、终端商三者的良性循环发展。要求生产商、经销商、终端商须改变传统经营模式，转变运营思路，在生产商主导下，以经销商为核心，以零售终端商为依托，构建价值链体系，形成有机整体，并统一布局，稳定市场。
坚持持续创新。深度把握新技术、新业态、新模式，将动能转换与品牌建设有机结合起来。创新是企业发展的核心，企业要敢于加强自主创新能力和研发方面的投入，加快攻克具有关键性的核心技术，向高精尖前沿科技领域提高配置，提升市场竞争中的话语权。
不断提升品质。光有热度和新潮是不够的，过硬的品质也是消费者选择购买的重要因素之一。保证产品质量是品牌发展的根基，之后再融合个性化设计和文化认同，才能为产品赋予精髓和内核，形成独特的品牌。企业应用消费升级、体验增值和市场需求来倒逼产品质量和服务，用自主创新实现企业核心的竞争。
不断加强内部控制。建立“全面动态预算、动态风险管控、供应链动态全程监控、绩效动态考核、内部动态审计”为核心的动态治理框架，将动态治理框架嵌入到内部控制中，各维度之间以内部控制五要素为链条，进一步达到相互促进、相互制约、相互发展的效果。将社会责任纳入内部控制的管理之中，结合社会责任实践与内部控制管理，提升业务与财务绩效，助力企业可持续发展。
正确引导网络舆论。网络情绪作为助燃剂，在企业社会责任提升品牌价值的过程中起到重要作用。品牌企业要注重对网络情绪的洞察，引导正向的舆论。有效疏导正向网络情绪，唤起网民对优良价值观的关注和传播，对于品牌价值乃至社会健康发展都是有利的。反之，负面情绪则往往具有更强的传播效力。
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William Niu
讲师认证：雅思高级讲师
雅思8分，高级词汇工程师，云南大学美国史专业，全能讲师 教龄8年，全国教师状元堂成员，钟爱英文，醉心学术，以源解词，以词升读，以读养写。提分高分案例1000人次+，大量学生实现写作5.5提升至6.5+，20至28+，GRE verbal 一个月内提升至155+，顺利入读哥伦比亚大学，宾夕法尼亚大学等世界名校。
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