案例:平台企业模式优化与优势探索
文章来源:CMA官方订阅号
发布时间:2022-03-04 16:32
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近日,国家发展改革委等部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知,其中特别提到,引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准,降低相关餐饮企业经营成本;引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业,给予阶段性商户服务费优惠等。
该项政策是涉及服务业、餐饮业、零售业、旅游业、运输业、民航业等众多行业的一项保障措施。单从餐饮行业来看,降低外卖平台服务费利好餐饮企业,但也无疑会对外卖平台产生一定的影响。外卖一般是其营收的核心组成部分,也是全生态业务布局的核心驱动力。外卖业务正是通过高频低利带动低频高利业务,以更好地发挥其飞轮效应。但从整体发展来看,社区团购、酒店旅游等新业务大多刚刚起步,道阻且长,尚处于大笔烧钱阶段。如果此次外卖业务营收降低,有可能间接导致新业务投入承压,拖慢全局战略进度,促使业务向精细化发展,并不断寻求新的盈利增长点,优化收入结构。
在这样的环境下,平台企业应该积极进行模式优化与创新,积极探索出更好的盈利增长曲线,以尽快能支撑起新业务,例如优化社区团购业务、挖掘新零售消费需求等,以推动企业的可持续发展。
遵循多元化战略原则。实施多元化战略的互联网企业,应遵循多元化战略原则,即企业只有在相关领域做成熟后再进入非相关领域,以此确保新进入的业务领域能与原有产业在技术、市场等方面形成协同效应,避免盲目进行多元化扩张,加剧企业的风险。面对新业务领域内来自行业巨头和新进入者的巨大市场竞争压力,企业应积极主动地做好市场的整体谋划和统筹协调,研究分析各细分行业的市场特点和同行发展情况,分别制定相应的市场开发策略,不断提升精细化管理水平,加强队伍能力建设,积极开拓新产品市场,以此扩大市场占有率。
动态控制财务风险。财务风险的发生与企业内部缺失适当的风控目标及完善的财务风险预警系统有直接关系。多元化经营的互联网企业应将主营业务的财务控制目标与相关业务、新的业务融合起来,设定具有前瞻性和综合性的财务风控目标,并将所有业务都纳入企业的财务风险预警体系,从总体上把握企业潜在的财务风险。同时要对企业运营能力、偿债能力等指标进行动态分析,及时根据风险信号制定相应地调整措施,如当财务杠杆系数升高时可以调整资本结构、引入战略投资者等。企业还要进一步强化资金集中管理建设和网络信息系统建设,实现对企业财务管理工作的动态监督与控制。
加强新业务的优化与整合。从战略层面,企业多元化经营往往涉及并购,应尽量实行基于自身经营战略和核心竞争优势的并购,在并购后与被并购方保持及时有效的沟通,迅速规划整合模式,将被并购方的发展战略调整为与本身的战略模式契合,从而形成战略协同效应。从业务资源层面,企业应站在建设性的角度对被并购企业的业务进行整合,适当调整组织架构,精简重叠业务。在保证合并后的平台能正常为消费者提供产品服务的基础上对原有产品进行优化升级,对新的领域进行探索尝试。从企业文化层面,企业并购后双方保持各自独立的品牌和组织架构运营是稳定人心的权宜之计,长远来看,还是应对被收购的公司进行文化改造,推进扩张融合、开放创新的企业文化,在原本不同的文化中寻求打造共同的价值观。同时,应注重对被收购方核心员工的培养,制定不同的培养方式和薪酬制度,调动被并购方员工的积极性,充分发挥核心员工的才能,进而提高企业的价值创造力,促进企业战略的有效实施。
提升创新能力,提高业务壁垒。从技术创新方面,通过技术发展提升效率是所有互联网企业的必然选择,将帮助企业在原有业务的基础上孵化出更多的增值业务,提升用户体验。从产品创新方面,合理布局业务多元化,为企业寻找新的盈利增长曲线,减少企业对单一业务的过度依赖,帮助企业增加用户黏性和规模,提高市场竞争力。从商业模式创新方面,企业应先找到有一定规模的目标客户和需求盲点,在此基础上思索如何将新的机遇转化为收益,进行商业模式创新。可通过创新价值曲线、寻找新长尾、构造价值网络、规划盈利模式等步骤实现商业模式创新。
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