职业解析系列二 | 企业内控那些事儿

文章来源：ACCA事业部

发布时间：2018-09-30 09:58

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企业内控的日常也会很有趣？

企业的内控部门可能会隶属于财务，也有可能会隶属于风控。内控既包括财务内控，也包括业务内控。比如内控部门经常和销售团队、采购团队、研发团队合作，找到他们的痛点、主要风险点在哪里。

我想说，这个过程其实很有趣。内控制度、系统和流程的改进是一个永无止境的过程，永远在任何领域内都会有很多内容可以做改进。因此，我们需要有资源的先后排序和合理分配，重点关注那些对公司来说*重要、*关键的环节。为了做到这点，内控部门需要懂业务，否则他是很难真正帮助到业务部门去完成改变。

公司内部很多部门由于立场不同，往往会产生不理解甚至冲突，比如财务部和市场部就经常对于市场费用的管控产生争议，作为内控部门此时如果没有办法换位思考，就很难给出一个双方都能接受的方法。打个比方，市场部的人是比较奔放的，也是比较有创造力的，这个跟财务的基因会有一些不一样。当和他们合作的时候，你不能只从财务的角度来看，也需要去考虑市场部，他们要的是速度，要的是灵活性，而财务部要的是合规，怎么样在这样一些好像看起来有一些冲突的需求中找到能够达成一致的点，需要心态的开放和能力的支持。

从事内控工作所需的核心技能有哪些？

做内控的话，常规工作包括完成内控测试，访谈、编写、培训公司的政策和流程。如何有效确保政策落地执行是重点也是难点。这和政策写的好不好关系不大，此时必须有很强的沟通能力。

一方面你要会倾听，他的痛点在哪里，财务和业务之间有时候互相不理解，而我们就一定要倾听之后知道他们双方的真正诉求是什么，在什么程度上他们其实可以有一定互相达成共识的可能，内控是一个过度的桥梁。同时，我不能影响企业的效率，所以这种时候沟通的能力要有很好的倾听，要有很好的沟通，要让大家都明白，我们的目的不是为了给任何人制造麻烦，我们在一条船上，是为了使大家能够都一起能做的更好。只有获得业务部门的理解和支持，政策和流程才能被有效执行。

另外，一定要有抗压力，有时候，你会碰到有一些就是不配合的人。他知道你来找他的时候就是哪里出问题了，人通常会喜欢待在原来空间内，他不愿意走出舒适空间，你需要在高压力下完成有效的沟通。

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