银行新员工岗前培训内容有哪些?
文章来源:中博教育
发布时间:2021-08-26 14:18
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银行新员工岗前培训主要是通过对所在银行的历史、组织架构、员工行为规范、银行职业操守、银行员工商务服务礼仪、操作技能(点钞、数字录入、综合录入)以及一些银行基础知识等方面的学习。使员工能够快速适应银行新环境,熟悉银行产品,提高业务能力,以便在日后的工作岗位上发挥自己的职业技能和聪明才智。
入职后我们就会接受银行安排的各项培训学习及考核工作,直到能够胜任本职工作。主要会有以下几方面内容:
职场着装
无论男生还是女生,穿上一身帅气、优雅的职业装,那是职场的标配,如果实在不清楚如何穿着的,请直接前往附近银行营业厅,看看上班的工作人员如何穿着的即可。
入职培训
银行入职培训对于新员工而言还是比较重要的,尤其是对于应届生来讲,无论是工作技能还是人际关系都需要认真学习。
银行入职培训包括很多内容,例如形象礼仪、职业规范与职业道德、银行法规以及营销策略等。但是整体来看主要涉及工作态度的转变、工作技能的训练与银行业务培训三大方面。
一、工作态度的转变
银行是服务业,对于工作态度是比较重视的,在新员工入职时一定会不遗余力的端正员工的工作态度。
据以往员工培训经历,态度与意识大概包括以下几个方面:
1、银行员工的职业心态
严谨认真细致是银行从业者的标签,银行员工基本上每天与数字打交道,马虎粗心是万万不可以的。
2、银行员工职业意识
顾客至上的服务意识、强化交货期限意识、协调意识、改革意识、成本意识、品质意识。
3、银行员工的职业道德
包括工作忠诚、敬业爱岗、责任意识以及团队精神等,银行员工都有自己坚决不能碰触的道德底线,一旦越界,会有很严重的后果。
二、工作技能训练
银行新员工工作技能培训主要包括业务技能的训练和形象礼仪的训练,在银行,员工形象与业务技能同等重要。
1、业务技能:包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核,所以一定要好好学习,勤加练习。
2、形象礼仪:包括仪容仪表、行为举止(坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等)、办公室常用礼仪以及公务社交互动礼仪等。
三、银行业务培训
1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
轮岗学习
再结束集中的培训后,大家就要开始真正的工作了,一般大家会被分配到相应的支行进行轮岗学习,一般都会从基础的柜面工作开始,也就是大家在银行最常见到的柜员
在工作了一定的时间后,大家可以通过内部竞聘的方式调换岗位,也有部分银行是按照既定的要求来轮岗的。
轮岗对于银行职员来说是非常有必要的,因为在多个岗位的任职经历,会将你打造成多面手,而在轮岗的过程中也能更好的发现你的专长。
试用期考核
很多同学都比较担心一个问题,就是在培训和试用期期间如果考核不合格是否会刷人?在这里给大家吃个定心丸,大家入职时银行就会和大家签订正规的劳务合同,合同中一般都会注明试用期的各种事项,所以只要不是太夸张的情况,大家都不必担心。
岗前培训也包括在试用期内,而一般银行的使用期都是六个月,在试用期结束后会进行一次考核,考核内容基本就是相应的岗位职能,考核合格后你就正式成为一名银行从业者了,从此开启朝九晚五、体面高薪的美好生活啦。
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Gloria

CFA持证人,FRM持证人,精通法语及日语,十年银行工作经验及移民留学服务经验,从事金融证书行业培训4年有余,个性温柔,授课活泼、思路清晰,善于搭建知识框架思维导图,阐述知识要点,结合有关案例,帮助学员理解并掌握重点知识,能从学员的角度出发,进行通俗易懂的讲解,并耐心回答学员问题,同时培养他们思考问题的能力。以成功带出数十位优秀学员。
