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四大会所审计职场避雷经之三 ：与上司相处，分工无法成为你的“背锅侠”！
文章来源：中博教育
发布时间：2021-02-01 16:50
阅读：1152次
团队协作是会计师事务所绝大多数情况下的工作场景，因此，必然存在“分工”与“被分工”。上司安排任务及配置团队成员给我们后，我们就要思考如何分工。任务执行后，还应该将工作成果汇总提交给上司。一旦工作成果出现问题，上司会问责我们，这时切忌把分工成员拿出来给你“背黑锅”哦~~~
本期雷区
场景：
你将团队分工协作的工作成果交给了上司，上司发现一个重大错误，找到你问是什么情况。你回答：“这个我交给了XX做，这个结果是她做的，不是我做的，我不知道/责任不是我的。”砰的一声，你踩雷了，上司很生气！上司怒斥道：”交给你的就是你的了！怎么分工是你的事情，但是最后你要对汇总结果负最终责任！”
为何踩雷？
（一）上司需求是结果导向，而非过程导向
上司将工作内容分给我们，最终需要我们呈现给她/他的，实际上是工作的结果。为了给上司呈现他想要的工作成果，我们能采取的路径方法实际上有很多。但是上司的关注点并非是过程中采取什么方法、发生什么问题。上司的要求非常简单，在规定的时间内完成期望的结果即可。因此，当结果是未完成或完成质量不高时，上司最不愿意听到的就是找理由、推卸责任，强行辩解是XX过程、XX人导致。
（二）工作重心是解决问题，而非明确责任
事务所也是盈利性组织。一个审计项目，在保证审计质量的前提下，必须在既定收入下实现尽可能高利润。因此工作中容不得时间、预算、人力上的浪费，必须将每一分钟、每一个人都用到解决问题上。工作不会一帆风顺，出问题是可能的，但推诿扯皮、忙于寻找责任在谁，是不利于问题解决的，会导致审计资源的浪费。
如何避雷?
（一）事前、事中：关键节点提前复核，别等到最后一刻
上司交给我们的任务，并不是直接分下去等着收获结果，然后简单合并就交回给上司即可。分工，不能仅做好开头的分配、结尾的合并，过程的复核和纠偏也非常重要。特别是针对工作新手，对于他们的工作，可以要求先照着指令做一份，复核没问题了再让他们继续照着做。
工作过程中发现重大的问题，也要及时和上司沟通，让其知情并提供进一步的指示，不要把问题藏到交成果的那一刻才拿出来给上司看，到那时，止损纠偏的成本是成倍上升的。
（二）事后：出问题首先解决它，别急着找人背锅
让上司觉得靠谱的下属，是那些将注意力放在解决问题上，敢于在团队遇到危机时及时站出来的人。当工作出现问题后，第一时间应该是找到问题出处并及时止损，积极地采取所有能够采取的措施去修正，将失误对团队、客户造成损失降到尽可能低的程度。
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ACCA 资深会员，Volvo Car Corporation 成本控制相关工作，从事财务培训行业超十年，多名学生在ACCA全球统考中荣获大陆第一殊荣，多个班级TX通过率100%，AA&SBL通过率远超全球通过率。 授课逻辑清晰，擅长整理每门课程的思路框架。 理论结合实际，擅长从现实案例入手拆分讲解知识点，关注学以致用。分析考题及答案，擅长讲解答题方法及思路，
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