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四大会所审计职场避雷经之二 ：与晚辈相处，“等级观念”要不得！
文章来源：中博教育
发布时间：2021-02-01 16:48
阅读：1521次
事务所中的职级很像学校的高低年级，根据工龄及晋升情况，从刚入职的SA1（Staff/Assistant）、升为第二年SA2，第三年如果表现出色会升为S1（Senior）。而后若干年还有机会晋升为M（Manager）、SM（Senior Manager）、Partner，可谓“等级层层”。
审计通常是以项目组（engagement team）的形式开展工作，团队的配置从高到低呈正金字塔型分布。一般Staff、Senior居多，越往上人员配置越少，到Manager和Partner通常只会有1位。这很容易给人一种错觉，等级这么明确，是不是前辈就可以欺负后辈，贯彻“等级观念”呢？这恰恰是最要不得的！
本期雷区
场景：
你带着晚辈一起干活，晚辈承接了去年你做的固定资产科目审计工作，她拿着去年你做的底稿，看了很久没有理清底稿思路，于是抱着电脑过来询问你，并指出了底稿中的一些问题，她觉得比较混乱。你听到一个新人指责你的底稿不好，“等级观念”上头，就生气地说：“你一个第一年工作的人，怎么敢和我这样说话呢？”砰的一声，你踩雷了，晚辈受到了打击，拒绝和你合作！
为何踩雷？
（一）偏离了解决问题的目标，浪费审计资源
上述的场景，将原本应该“如何优化底稿，提高工作效率？”这样一个首要问题，偏离到了上下级等级观念及说话方式这样一个比较次要的问题上。而在审计工作中，不管是人力还是时间都是十分宝贵的，每个人、每一分钟都应该花到最有利于完成项目的“刀刃”上。“等级观念”的贯彻，导致了同事之间的矛盾，而真正需要解决的问题却被搁置。
（二）给晚辈以高人一等之感，不利于日后合作
或许你会觉得，只是一句气头话，彼此消气后就没事了。但事实上，并非每个人心都很宽，尤其是第一年入职的新人，其对于一份工作的认知往往就是在这些日常的细节中形成的。一旦受到了“等级观念”的下马威，晚辈就会下意识地认为你将她/他放在了一个比自己低的位置，日后出现需要合作的情况，晚辈就无法尽情提出自己的观点，也会从情绪上抵制与你合作。
（三）失去吸收新思想、新技术的机会
当今时代，以AI为代表的科学技术突飞猛进，对审计行业的工作模式冲击非常大。而审计师由于日常工作已经填满了自己的日程，往往比较难腾出时间学习新技术。这时候新人就起到了非常重要的作用，他们进入事务所，往往带着最新的知识、技能，并有着老员工没有的独到见解和思路。“等级观念”的存在，无疑会将这些新思想、新技术拒之门外，因为晚辈们害怕被指责，害怕“越级”。
如何避雷？
（一）关注问题，共同探讨解决问题的办法
在我们与晚辈的合作过程中，若晚辈言语不当让我们觉得被冒犯的时候，我们脑子里应该要第一时间蹦出一句话：“解决问题是首要的，关注点应该放在价值上，而非情绪”。作为前辈更应该带头做到这点，给自己和晚辈间制造一些时间空隙冷静思考，过后以和缓的语气回到如何解决问题的核心上来。
（二）虚心向学，互相发掘彼此改进的空间
前辈的优势在于对各种业务的熟悉，对于流程的风险点有更强的把控力。而晚辈的优势在于尚未经过固定的程式训练，有较灵活开放的想法，以及从学生时代学习积累下来的最新知识、技术。放下“等级观念”的身段，虚心向学，才能使得各自的优势相结合，发挥出1+1>2的效用。
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