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听说你们公司的财务很烦人？“语言”不通是关键！

文章来源：网络

发布时间：2019-05-21 11:29

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为什么很多公司都烦财务，觉得财务部就会找麻烦？

@lily_昭：因为财务要按照企业的规章制度办事，按照各种费用标准进行报销，而企业中总有一些人不肯按照制度，等费用发生了要去报销的时候，发现报不了。

@幸福奋斗blinkblinkblink：财务为了维护公司所谓的社会责任，整天要求资料完整真实，却看不出实际上的公司效益，你说烦不烦

@第七种力量：我们这个公司上至集团CFO,下至自称财务出身的老总，都认为财务没有多大作用。美其名曰：业务不好，你财务算个铲铲。这个自称财务出身的老总还有一套歪歪道理：做账用假票不怕，只要业务真实就可以，甚至说可以把税务局的家伙叫来他给他们上上课，哈哈哈.........这算不算是秀才遇到兵痞子了啊。

@gary_uncle：不要老拿专业术语和别人说话就好，财务那堆自己都糊涂的术语让别人怎么沟通，*气人的就是问个事，直接来句你不懂，还怎么沟通下去？

现实中，业务部门与财务部门沟通的*大障碍是“语言”不通。

这表面上看起来是公司分工不同导致的，但实际上是管理上出了问题。财务部门必须深入到业务中去，自动对业务提供支持，必须懂得业务部门的语言。

现在在一些公司的会议上，常常是业务部门说的事情财务部门不懂，财务部门说的事情业务部门也不懂，基本上是“鸡鸭对话自说自话”。财务部门通常不懂业务，不知道业务部门需要什么；业务人员也往往不懂财务，不知道财务能给他提供什么。甚至有业务部门说，这件事财务不配合，做不了；财务部门则说，业务部门没提出来，不知道他们需要什么。类似状况常常造成公司业务部门和财务部门的矛盾激化。因此，内部沟通很重要，有时候甚至比外部沟通还要重要。

在一般人的印象中，财务部门的工作就是记账、报销、出报表、报税。如果财务仅仅停留于此，就很难深入业务，更不可能配合业务部门了。要解决业务部门和财务部门的沟通问题，就要转变财务部门的传统定位，要把财务部门变成业务部门的合作伙伴。财务部门不能只是记账，还要做财务分析、预算、内控，更要帮助业务部门合法、合规赚钱。

显然，业务部门对财务部门参与经营、对业务提供支持的要求正在不断提高，而财务部门要想真正参与到企业的经营中去，就必须去了解业务，必须懂得业务部门的语言。海尔总裁张瑞敏就曾经讲过，不懂业务的会计根本就做不好账！财务人员真的需要走出狭小的财会室，到业务部门去走走，要对企业的各个经营环节，对采购、生产、销售、仓储等各项业务流程都要熟悉。

财务部门要提前介入业务政策，要将自己的专业想法融入到业务中去，使业务政策更具操作性，以尽可能地控制税务风险、经营风险，而不是等一笔业务做完了，财务部门才来想办法入账。本来在谈业务时就可以解决的问题，不要等到财务处理时才发现出了大的漏洞。

可以说，一个财务人员如果不懂企业的业务，一定不是一个好财务。一个好财务应将财务融入到业务链中去，带动业务的规范。业务与财务是不能割裂开的，只有规范的业务才有规范的财务，企业的账表本质上是业务做出来的，财务人员不懂业务，就不懂财务。

说起财务部，估计没有谁不吐槽的，即使是身处财务部的人，也会有一堆抱怨，现在，财务部与其他部门的矛盾愈演愈烈，上演在每个公司，无论你是上市公司还是私营公司，无论你是在大城市，还是小县城，几乎都上演着其他部门与财务部的“权力争夺战”。

在很多年以前，某行是*大行，那时候没有什么农行建行什么的，人们存储业务都要到窗口排队进行，那时候办理业务人员的态度都不怎么好，估计谁都遇见过那种板着脸，懒得说话的办理业务的人员，即使说话，声音也非常小，你听不清，反复问几遍，那边就不耐烦了，对，因为他们认为自己是老大，不需要什么服务意识，后来农行建行的兴起，竞争出现了，业务量上的竞争，靠的是什么？靠的是服务，那时候提出的微笑服务，可是有些人做不来啊，板着脸一辈子了，忽然间需要微笑了，哪里适应的来，所以银行外面又弄了一个可以评价服务态度的机器，办理完业务可以按一下，来评价服务人员的态度好坏，现在我们进银行，任何一家银行，都有人员上前来问你要办理什么业务，告诉你在哪里领取号码，在哪里等待，这热情程度都来自于竞争，行业的竞争。

很多财务审核票的人桌子前面曾贴着一张纸，上面写着：前账不清，后款不付。

挺言简意赅得。退一步讲，如果我前面的发票没有及时拿回来报账，后面我负责的车险，维修费用，邮费，甚至采购付款，招待付款等费用怎么都给我付款了？如果没有拿回票据，为什么年底没有通知我？2015年底呢？2016年底呢？2017年底呢？为什么在我离职的时候翻出来了呢？如果我不离职，是不是依然查不到呢？财务工作怎么做的？差发票的情况下，财务账目怎么平的呢？

财务部的工作繁琐，正在对账时候被报销打断，前功尽弃，如何给你好的脸色？如果都说了数次报销规定和流程，还要面对全公司的人一一询问，如何耐得下心来解释？做好的预算没人遵守，造成资金断层，谁来承担这个责任？如果审核出现小小的失误让税务局抓到把柄，让公司收到损失，谁来承担这个责任？

发票凭证有严格要求，不是财务为难，而是*标准如此

一心一意为公司着想，被其他部门投诉。而被要求服务于其他部门，到年底账目上投入太多，收入太少，面对老板的训斥怎么管理财务的。这些都明白，就拿我们公司举例，财务人员14.5个人，进行了明确的分工，票据审核找谁，销售开票找谁，费用报销找谁，账目查询找谁，财务分工明确就是为了不会因为工作交叉而导致责任不明，那么又一个问题出现了，审核人员请假或公出，导致所有票据没有办法审核，付款的出纳有事，导致公司所有款项无法付出去，部分人员休息就必须等他们回来才可以办理，如果遇到急事（公司领导的事情），那由财务部长出面亲指那些人去暂时接替没在的人的工作，直至把事情办完。这就是财务。

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