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应收会计容易“背黑锅”，这些“锅”应该谁来端？
文章来源：网络
发布时间：2019-02-11 10:03
阅读：1982次
一个应收会计A的困惑。
情景一：销售经理平时合作，当着销售总监和财务总监“故意”说A的数字有问题。
情景二：某业务部门经理在被总监责怪应收账款问题的时候，当场把责任推到了A身上。
A的问题：难道在职场中真要强势才行吗？如何处理复杂的人际关系？
* 应收账款确实和财务部销售部都有关系，因此容易有分歧，这很常见。有的公司应收是销售总监的指标，有的公司财务部下面会专门有信用控制经理，主管应收。因此每个公司的责任划分也不尽相同。
* 销售经理，业务部门经理，在被直接领导训斥的时候，找自己以外的原因来保护自己，这个也正常，不用过于在意这些事情。因为慢慢你会发现，真的愿意承担责任，承认错误的，在职场上并不多见。而且销售部门的人，一般比财务部门的人要圆滑复杂的多，随便找个人当借口搪塞过去，这也算生存本能吧。就这两个个案来说，你真不用往心里去，因为他们的领导，如果不是能力不足，一定比你更清楚，他们到底有没有问题。、
某君若干年前入职一家美国公司，应收账款一团烂。销售总监怪财务的账不对，没有办法拿去跟客户要账；小会计不知如何下手理这些烂账；前任财务总监是被总经理开除的；总经理的意思，不管账对不对，催款函发出去再说。
这看似一团乱麻的局面，其实是因为大家都不知道怎么彻底解决，于是只能说别人有问题，择清楚自己。
你如果想知道全部真相，需要站的够高，打破部门间的那堵墙。不要站在“财务部”的立场去审视这些事，而应该站在公司的立场思考怎么解决这些事。
一旦你够中立，又有本事让销售开口，你就会发现，应收账款有问题，通常几个部门都有责任。财务部可能开发票不及时，可能查银行收款不规律，录入收款信息不*，没有对应正确的合同和订单；销售部不及时给财务反馈，更关注销售而不重视应收；两个部门之间互相看不上，越乱越互相推，越推越乱。
* 对于这个网友，建议反思几件事情：
*，你是否真的可以理直气壮的对自己保证你工作已经零缺陷。
付款条件，账期不同，你是否都了解并且正确反应在报告上了？各个客户的资信情况，当期累计业务量，你是否统计，并且将风险程度做了判断与评估？开会之前，是否有大笔进账？即使没有时间改报告，是否做了标注？**重要的是，你的报告分析出来的有问题的客户，你是否面对面去找销售核实过了，找出数字背后的真正原因？特别“难看”的报告，你是否开会之前提前跟销售经理看过了？
如果你自信自己工作没有失误，那他挑你毛病就一定是错的，可以客观的当场澄清。
第二，除了给数字，你是否有相应措施和建议？比如，对余额有异议的，我们定个具体时间，对账就是；逾期余额没有异议的，把销售的跟进任务当场说清楚，写在会议纪要里面；几次催都不还的，催帐单发了没？停止继续发货没？加计罚息没？跟律师谈过没？两个部门经常扯皮的地方，是否可以弄个流程出来，划清楚界限？
如开头所说，大家火气大，可能是因为没有人知道怎么解决而已。
第三，你是否总被人拿来当“挡箭牌”？如果上面的情形经常发生，而且是不同的人都喜欢拿你说事儿，你得反思自己是不是确实有错。如果报告没错，就是你自己的性格或者是沟通能力有问题。
第四，是否总有某个人找你的茬儿？如果是某个销售经理，总是一而再，再而三的让你背黑锅，你可以考虑怎么改变这种情况。比如，你可以面对面，但是平静的去找他理论，起码让他知道你不是软柿子。或者在某次保证功课做足的前提下，适当反击一下。你平时不反驳，偶尔反击一次，会打对方个措手不及。但是请对准对方说错的地方，说到点子上。骂人吵架是没有用的，反而会证明了自己的无能。
下面是具体问题：
“难道在职场中真要强势才行吗？”
作为普通会计，完全谈不上强势不强势。
你的那些“强势”的小朋友同事，恐怕是不知道怎么处理跨部门矛盾，才只好“强势”。“强势”的过过嘴瘾，“强势”的维护一下自己脆弱的自尊心，“强势”的把责任推到别人身上，而不是“强势”的解决问题。
把“心狠”挂在嘴边上的，大多是还没有见过世间险恶的小白兔。
“如何处理复杂的人际关系？”
不管多复杂的组织架构，面对多少人，能直接决定你升迁，直接影响你奖金的，总不会太多。抓住这些核心的决策者就好。销售经理抹黑你，财务总监了解你，信任你就好。
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