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案例：效率型组织例如Keep的升级密码

文章来源：CMA官方订阅号

发布时间：2022-02-28 16:31

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近日有报道称，智能运动科技企业Keep进行了一轮大范围组织架构调整，旨在提效——提升用户数，促进活跃用户和收入增加，提高组织效率。此次组织架构调整主要涉及三方面，包括拆分RDC（运动内容中心），将内容及运营划归彭唯负责的线上平台（Keep App）；消费品业务整体从北京迁往杭州。据称Keep很快就会向香港联交所主板递交上市聆讯申请，此次组织架构调整被认为是Keep冲刺上市的举措之一。

Keep成立至今已累计完成8轮融资，融资金额超过6亿美元。同时，业绩发展势头强劲，据最新数据显示，Keep已拥有3亿用户，付费用户超1000万，销售额年增长100%。其营收结构中，消费品业务有最大的销售规模，而线上业务（包括VIP付费课程、免费课程、智能训练计划以及正在逐步推广的内容订阅）则贡献最多利润。此外，Keep也在拓展线下业务，旗下运动空间Keepland与传统健身房合作出优选健身馆。目前，Keep优选健身馆共计19家，其中Keepland自营门店9家，合作门店10家。

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为了快速应对业务需求，在高度不确定的市场环境下找到与客户、市场的接触点和引爆点，进行有效的能量信息交换，已成为当前企业发展面临的重要问题。自组织理论一直以来备受企业追捧，是因为管理更加灵活开放，能够在自发状态中敏锐地感知到影响企业内外部能量交换的非线性变量的规律，从而有效地创造触发点和引爆点，推动企业在复杂的市场环境中找到自身的创新途径和发展突破口，实现可持续成长；是具备快速调整战略、结构、流程、人员及技术，以持续产生价值和保护已有价值能力的组织结构，即敏捷性组织。那敏捷组织又该如何更好地战略落地呢？

适合的组织变革模型。选择合适的组织变革模型是组织变革成功的关键要素。组织变革的模型有：卢因模型、系统变革模型、科特的组织变革模型、巴斯的观点和本尼斯的模型等。组织变革的模型分为渐进式与激进式，每一种都有不同的变革方式和作用，且内在机理不同。组织变革的模型选择能否适应组织的发展，直接影响着组织变革的成败。

与之适应的企业战略。企业战略与组织变革存在一定的联系。企业的战略需要与组织相适应，通过战略分析明确战略思想、内外部环境条件，确定战略宗旨，制定战略目标，从而选择正确的战略。战略对于企业的发展有着重要的影响，在组织变革实行后，应该迅速选择与组织结构相适应的战略。

强化技术保障能力。进行敏捷组织变革需要先进的技术支持，需要具备优秀的技术团队，对当前内、外部环境进行充分的分析、预测，建立适当的模型，运用科学管理知识，构建企业组织即将采用的模型。这对企业技术的要求较高，既要有较高的理论基础，也需要丰厚的知识，并且对组织结构的设计、相应技术的研发都有较高的要求。技术人员还必须具备一定的创新能力。好的技术部门会给企业创造价值，抓住机会，使组织结构变革变得更加容易，更加有效。

加强管理团队建设。打造“扁平化”管理层级和组织机构，通过构建扁平式结构，进一步减弱组织纵向“边界”，保障组织纵向沟通的顺畅，促进组织反应，及时决策，提高企业整体运营能力，可以有效保证企业内部所开展的企业组织变革工作内容的可行性和规范性，减少企业在组织变革过程当中所产生的失误，从而保证企业组织变革的顺利开展。

加强组织变革评估分析。在不断推动企业组织变革过程中，要对整个过程进行实时评估，及时发现问题，加以改善，保证组织变革工作的科学性和合理性，降本增效，防范风险。不断进行评估分析，能够使企业内部员工更加实时了解企业内部组织变革的状况，从而有效缓解企业员工的焦虑感，激发员工的动力，推动企业组织变革的长期有序发展。

提高企业内部治理能力。上市公司要重视企业资产积累，通过价值形态对公司资产运动进行科学的决策、计划和控制，制定严格的内部控制制度并有效实施，保障公司各级能够独立行使职权。提高财务管理效率，保证企业资产的真实性和完整性，提升公司的运营水平，改善财务状况，扩大公司规模。

加强流程优化评估。在组织发展思维中，为解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整，彻底重新设计业务流程，以便在质量、成本、速度、服务上取得突破性的改变。需要管理团队应对流程运行机制进行评估，即对既有流程（财务、业务流程等因素）开展持续性的评估，概括、总结并肯定组织变革所带来的激励效果。

加强企业员工培训。在企业组织调整过程中有很大一部分阻力来源于内部员工，员工对于企业战略调整认识不够清楚，使其对于自身的未来发展产生相应的忧虑，或不愿意参与。因此，需要不断加强宣导与员工培训，学习先进的知识和技能，提高工作能力，并正确地认识企业组织变革的重要性。

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