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CMA | “新零售”背景下企业数字化转型的财务战略
文章来源：CMA官方订阅号
发布时间：2021-12-01 17:00
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近段时间，在京东发力即时零售的同时，天猫超市、美团闪购等也都宣布自己在即时零售方面的布局。随着消费市场、供应链、互联技术逐渐成熟，以即时零售为代表的“新零售”模式正快速成长为领域“黑马”。越来越多的企业需要通过快速转型和创新来提升企业的市场地位和品牌影响力。
据数据统计，随着即时零售消费习惯进一步养成，截至2021年10月，93%的中国城市家庭通过数字化方式购买过快速消费品。在社交电商、直播电商和短视频电商等新模式的推动下，线上平台继续保持稳步增长。
“新零售”正帮助企业实现多维度经营，实现“看得见”的增长。依托节点能力实现数字化流程再造，通过品质、服务、效率带来的数字化增长，将成为传统企业全渠道营销的“新引擎”、可持续发展的“生命线”。而企业财务部门，是所有数字信息聚合的地方，通过对企业数据多维度的分析和应用，可以推进企业实现最显著成果。基于管理会计思维，结合“新零售”模式，浅谈企业数字化转型过程中的财务战略。
财务数字化思维的转变。企业数字化转型需要找准数字化转型的切入点，以低成本实现高效率提升，推动高价值转化是企业数字化转型的关键点。面对“新零售”，对于财务指标或企业及行业重要的业务数据，在数据收集、整理、分析方面，应从提高消费者购物体验为目标，以更多的客户标签、流量等数据视角来判断业务发展，并将这些数据进行有效融合，才能为经营提供有效的信息。
财务共享服务模式的应用。作为企业数字化转型的核心点，随着AI等数字技术的深入应用，必须充分利用人工智能技术释放财务共享服务的运力，以降低成本，实现核算的高度自动化与服务效率的提升，可以采用众包形式进行社会化处理，激发个体的个性与创造力，使财务共享服务平台充分发挥其链接功能、互联功能、共享功能、服务功能等，实现与电子商务平台、供应商平台、物流平台、客户平台信息的互联共享；将预算、资金管控、税务管理、资金系统进行整合，实现“业、财、资、税”一体化管理。【点击免费下载>>>更多CMA学习相关资料】
内外部协同机制。内部协同最主要体现在业财融合上，强调业务与财务在流程、系统、数据三方面的深度融合。业务流程方面，其设计应当充分考虑对财务核算的前置，财务应当更加主动地从财务结果向业务最前端推动，实现从业务端到财务端的流程贯通与线上化；系统层面上，应当充分考虑会计引擎与业务系统的深度融合；数据层面上，应当在业务端加强数据治理和标准化，进而在财务结果中充分进行核算明细化，最大限度地还原、记录业务实质；依托企业财务与外部平台、供应链等价值链的链接，更好地为客户服务。
构建规范化数据体系。“新零售”业务更关注的是打破空间和营运主体的动态和实时数据，更关注对未来判断和各方面把控措施，一是以收入、成本、利润、资产、负债等为代表的财务数据；二是与产品、客户、渠道、生产、研发等相关的业务数据；三是与企业所处行业相关的竞争环境、盈利模式、业务模式、客户消费模式等一系列经营相关的外部大数据。在全渠道数据融合中，对于数据的收集、分析、融合和应用是提高“新零售”商业模式实践效果的有力保障，企业应当构建数据规范体系，搭建业财数据中台，依托坚实的数据架构设计，逐渐解决既有数据问题，构建面向未来的数据应用体系。
财务运营系统再造。由于渠道的全面打通，不同地域和经营主体的融合，以及供应链可能参与经营并分享销售终端成果，在资金结算、会计核算、考核评价等方面与传统业务会有很大的不同，需要在财务制度、控制流程、考评方法方面作出相应的调整，建立适应新零售模式的财务服务系统。
实现财务团队重塑。将财务员工转型为价值架构师，通过人才和组织转型，创造更高的财务绩效。借助数据分析和人工智能，财务人员的工作重点应调整为，为企业业务提供咨询支持，成为企业架构师，并且深入业务运营，支持规划，就投资和如何提高投资回报率提供建议。财务部门优化重塑可以使企业在管理财务组织、降低成本和更快出具报告方面获得了更高的灵活性。
财务全流程风险管理。未来通过在线平台，财务风险管控将从事后监督延伸到事中全流程的实时控制和事前风险预警，利用大数据及人工智能技术，从财务的视角对企业发展中的关键风险点构建数据模型，从各方取得的多维数据输入模型后得到风险的识别结果，从而实时锁定高风险业务、高风险客户、高风险员工、高风险组织、高风险期间，提高经营过程的规范性。
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