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高质量信息应该具备的特征分析
文章来源：中博教育
发布时间：2020-09-07 16:45
阅读：4702次
现代信息的通达程度远超以往，我们身边每天都充斥着各种各样的信息。如何高效地筛选信息、使用信息，我们需要把握高质量信息的属性。
高质量信息，是在考虑成本效益原则的情况下，具有准确性、完整性、可理解性、相关性、可获得性、及时性、有效性等属性的信息。
信息是企业决策的重要倚仗。管理层需要高质量的信息帮助他们进行决策，员工在向管理层提供信息时，也应该关注信息的质量问题。
成本效益原则
从信息中获得的利益必须超过获取信息的成本。只有符合成本效益原则的信息才值得企业投入时间和金钱来获取。如果企业花掉1000元去获取相关的信息，但是却只产生了100块收益，这就不符合成本效益原则。
准确性
信息应该准确可靠，因为使用不正确的信息可能会导致管理层做出错误的决策。例如，如果营销部门在做市场调研时，采集到的顾客需求及偏好信息不准确，就会把产品研发指向错误的方向，最终导致新产品在市场上不畅销。
完整性
信息使用者应该拥有决策所需的所有信息，但是也不应该过多，否则就会导致信息冗余，增加使用者读取信息及筛选信息的负担。例如，如果销售经理想要了解该部门6个月的销售情况，那么提供半年的数据就足够了。数据在呈现的时候可以考虑按照不同的销售区域或者不同的产品进行分类，但是没必要提供全年的销售数据。信息的完整性应当与需求匹配。
可理解性
信息使用起来必须清晰明了，如果信息的体现方式杂乱无章、用词模糊不清、逻辑混乱，信息使用者就不能正确的解读信息，有可能造成对信息的误判或者误读，做出错误的决定。
相关性
信息必须与想要达到的目的相关。例如，如果一家企业希望削减成本，就需要获取关于企业成本的所有信息，通过成本分析设定削减成本的方案。如果一家面包店考虑减少生产面包的成本，但是正在调查金属的价格，那么金属的价格信息与他们的目标是不相关的。
可获得性
决策需要的信息应该可以通过适当的沟通渠道和适当的人获取。如何判断可获得性呢？例如，我们想在一天中的任何时间知道一家超市的销售数据，可以通过登录收银系统来获取信息。如果我们想知道竞争对手的商业机密，渠道就会比较匮乏甚至没有，因为竞争对手一定会采取措施避免机密信息外泄。
及时性
也就是信息的时效性。如果一家公司想分析当前的市场状况，那么对于公司来说，当前的销售信息更能反映市场情况，去年或者前几年的信息对于分析当前的市场趋势来说，则显得没有那么有效。
可靠性
信息应该有一个可靠的来源，可靠性很大程度上影响了使用者对信息的信任程度。例如，来自企业财务部门的数据可靠性就比较高，管理层可以放心使用。但是如果信息只是来源于一次饭局或者民间八卦，使用的时候就需要谨慎小心。
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