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不懂RPA，你还怎么敢在财务圈子混下去？（菜鸟级别入门）
文章来源：网络
发布时间：2019-09-02 09:49
阅读：2715次
根据2018年Harvey Nash/KPMG CIO联合调查报告，目前已有33%亚太区CIO和31%全球CIO投资了RPA，与此同时，全球60%的职业中至少30%工作可以被完全自动化。
早在2017年德勤推出了财务机器人——小勤人，当时的那个视频火爆了整个朋友圈。但是由于我本来属于审计，而且也不属于技术流，所以就只是闪过一个概念：老东家真厉害~
去年的时候，忽然身边小伙伴的创业公司也开始咨询我关于机器人的使用，我才慢慢重视起来。原来流程自动化已经不仅仅是全球化大集团才会用的一个工具了，已经普及到身边的企业。上周末抽了两天在国内RPA领航公司之一艺赛旗（IS-RPA）接触了他们的RPA的设计器和入门，原来RPA离我们那么近，即使是编程知识为0的我也能很快的理解和入门。
什么是RPA
RPA，即Robotic Process Automation（机器人流程自动化），是指用机器人自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。RPA可以通过事前约定好的规则，对软件/网页/文本等点击、输入等数据处理的工作。机器人在无需实时判断的情况下，能不受系统间接口和IT基础架构的限制，通过非侵入的方式模仿人类行为对信息系统进行操作（操作包括常见的复制、粘贴、收发邮件、填写读取和简单的爬虫功能）。
RPA在咨询行业中已经远超于“能走路说话的自动机器人”概念，它已经是一种企业软件解决方案。RPA可以模仿各种基于规则而不需要实时创意或判断的重复流程。RPA可以不间断地执行基于规则、“转椅”式运维的流程，它不仅比人类更快，还可以减少错误和欺诈的机会。简而言之，就是“把人类从机械劳动中解放出来”，让人类自由地开展更高价值的工作。
RPA技术可以用在哪里？
RPA可以按照事先约定好的规则，对软件进行鼠标点击、敲击键盘、数据处理等操作。原理就是借助一些能够自动执行的脚本完成一系列原来需要人工完成的工作。这些脚本可能是某些工具生成。它可以应用在财务领域、人力资源、供应链、语音客服等，对于OCR识别，发票验证真伪和零售业订单处理、保险索赔等都能有所作为。我们可以通过以下场景来想象一下：
月度数据汇报：公司运营管理要求，需要员工每月在人民银行网站上下载每天的汇率以及供应商每天发布的价格信息整理到既定格式的报表进行分析。以前需要占用一个初级人员每天花费2个小时进行数据下载和整理工作，采用RPA技术后，报表能够自动生成，只需要主管在*后加上市场分析和产品价格文字性分析即可。
IT时间处理提醒：每天早上IT员工需要登陆系统对集团下100家子公司的IT需求进行优先排序，对于已经延误的需求进行延期申请。例如标注为高度紧急处理时间+1月1日提出的IT需求应该在3天内响应，如果3天后仍未解决需要经理级人员进行授权延期处理，并在延期后2天内查看其处理情况。传统人手解决需要每个项目配对优先级别和查看订单的发出日期，采用RPA技术后，系统自动匹配并且对过期项目自动发送邮件给IT提醒并且推送至适当级别人员进行延期审批。
系统测试账号申请：用户通过网页申请测试账号，只需要在预制的格式内填入相应的信息并发送到指定邮箱，RPA可设置定时更新并核实用户填写的信息后发出测试账号给用户，这一环节无需人工干预（传统通过人员不定期进行审核并人工发出测试账号，容易出现漏了，或者是填写出错）。
RPA领域和示例：
零售银行：交易流程和结算流程，客户服务，第三方争议
风险&合规：反洗钱，内部审计，合同和发票等
人力资源管理：新员工入职，工资发放，报销发放管理，员工资料管理
共享服务：电子收发室，呼叫中心
投资银行：基金管理，交易确认，券商发票，调研报告
为什么使用RPA
随着用工成本不断飙升给企业带来的是营业成本增加，企业快速发展但是工作效率低下，手工流程多而且复杂。RPA技术应用能解决企业的痛点吗？我们从几个维度来分析：
成本对比：人员成本除了每月工资，公司还要承担五险一金。说不定哪*员工忽然生病或者辞职不干还需要产生额外的培训费用等。机器人则是可预计的承担费用，只需要一台电脑和配置好的程序即可，无需产生培训费用以及学习曲线的问题。
工作时间和速度：正常员工上班时间朝九晚五，超过了法定工作时间员工可以控告公司不给加班费。而机器人则是可以7*24无休止处理大量重复工作。效率极高，且不会跟老板投诉工作无聊或者耍脾气。
准确性和*性：人工输入难免不会出现错误，而机器人则可以保证输入的准确率，提高办公效果。且涉及用户的敏感信息部分可由机器人进行操作输入，减少内部员工对信息的泄露。
流程标准化：全人工流程或是半人工流程是企业中的常态，数据有人手输入，数据从表格中转换，甚至是系统间互相核对。这些都会涉及大量手工流程，很难控制人员流程是否完全符合公司流程（例如核对数据的流程由于管理层偷懒觉得没必要而沦落为签名流程，很难知道是否真实核对）。而RPA则由电脑根据预定的规则流程进行，*标准化流程且其工作都会记录在log里（可追踪）。
德勤对审计机器人应用优势分析
RPA给企业带来的不仅仅是降低成本，而是一个新的机会，让企业能够通过对流程规则的重新思考和部署，除去过往的低效率工作方式，实现企业组织绩效*大化和人才培养。这是一次大规模的业务转型，让管理者进行*思考公司的愿景和战略。
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讲师认证：十数所知名高校特聘ACCA讲师，擅长让学生在学习的过程中能够体会到‘学到’的快乐
从事财务培训超过20年，十数所知名高校特聘ACCA讲师，擅长让学生在学习的过程中能够体会到‘学到’的快乐。上课带动性强，善于举例与互动。授课过程“亲切严谨、废话少说”。讲解逻辑严谨，公式推导清晰，学员理解轻松。归纳总结清晰，授课有方，学员快速记忆、考点把握准确。曾有多名ACCA学员获得单科大陆第一或全球第一，执教33届方向班，方向班APM通过率80%以上，PM 和 APM业余班通过率最高达到89%。
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