盒马CEO致歉，盒马上海区总经理就地免职

文章来源：网络

发布时间：2018-11-21 16:52

阅读：1495次

　　盒马鲜生创始人、CEO侯毅11月21日在微博上发布致歉信，就标签事件向客户致歉，并表示盒马上海区总经理今天就地免职，已经开始在所有门店开展自查，进一步完善操作标准，同时将招募消费者担任盒马的服务监察员。

　　内容如下：

　　这几天心情很沉重。盒马一路走来，承蒙大家的厚爱，让我们一点点积累起影响力和口碑。但近期包括标签事件在内，我看到用户对我们不好的反馈在增加。我也是盒马的用户，与大家感同身受。服务、品质是盒马的生命线，但我们没保持好对客户的敬畏之心，散漫了对客户*的坚持！

　　亲爱的每一位用户，向你们深深致歉，对不起！

　　痛定思痛。此次标签事件，盒马上海区总经理负有管理责任，今天就地免职。我们已经开始在所有门店开展自查，进一步完善操作标准。今天起，任何人做出有违客户*的行为，我们将执行*严厉处罚，绝不手软。

　　作为盒马CEO，我应该是捍卫客户*的首要责任人。我将招募消费者担任盒马的服务监察员，将遇到的体验问题随时向我转达，帮我一起督促盒马越来越好。具体招募方法稍晚发出，欢迎热心用户报名。再次感谢大家对盒马的关心。

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ACCA 会员，曾任四大会计师事务所外审员、上市公司海外业务审计经理。亲切又风趣的Daniel老师，目前已从事ACCA教育培训7年+，授课逻辑严谨，思路清晰，善于总结，知识点和时事充分结合，母语般流畅而纯正的英式英语，轻松愉悦的课堂气氛，带过的多个AFM方向班通过率达到100%。是名副其实的实力派。

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