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CMA远程考试过程中出现断网怎么办？

文章来源：CMA官网

发布时间：2022-01-10 11:23

阅读：1051次

IMA管理会计师协会近日宣布，将开通CMA注册管理会计师英文远程考试。自2022年1月18日起，考生无需前往普尔文线下考点，即可注册参加远程考试。作为线下考试的补充，此举旨在为所在城市没有普尔文考点或希望远程考试的考生提供便捷的考试方案。此次开通的远程考试仅面向参加英文考试的考生，CMA中文考试仍将采用线下笔试的形式。对于远程考试，同学们肯定有很多问题，小编为大家详细汇总一下。

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1.如果在远程考试期间出现断电或网络连接中断，考生该怎么做？

考生如果在考试期间遭遇断电或网络连接中断，考试将被中断。考生应首先退出考试窗口并重新连接考试系统；此时，电脑将白屏并出现X符号。接下来，关闭考试窗口，重新打开浏览器并重新连接考试程序。如果成功，考试流程和计时器将从中断处重新恢复。普尔文规定考生最长的考试中断时间为20分钟。如果无法及时重新连接，则考试将被终止，考生需要重新约考。一旦网络恢复连接，考生可通过在线客户支持系统或离开考试房间使用智能手机联系普尔文支持人员。如果使用手机联系普尔文支持人员，请参见“如何联系客服代表”。

如果网络连接反复中断说明网络状况不稳定。在此情况下，IMA考试部允许考生在最长20分钟的考试中断时间内最多三次重启考试系统。如果出现断电和网络连接中断以外的其他情况，考试将被终止。考生可通过在线客户支持系统向普尔文报告。一经核准，考生可获得第二次考试机会，但仅限于线下考试。

2.考生能否小声默念或大声读题？

否。出于安全起见，考生不得大声读出或低声默念试题/答案。

3.考生能否在远程考试过程中使用草稿纸?

是。考生需要向监考官展示草稿纸正反面，以确保草稿纸上没有任何字迹。在考试结束之前，考生需要再次向监考官展示草稿纸正反面，并在摄像头前撕毁草稿纸。

4.对于考生的个人身份证件（如政府签发的带有个人照片的身份证），普尔文在存储时间方面有哪些具体的数据隐私保护政策？

普尔文将保留考生的考试相关文件30天时间。之后，考生个人信息将从系统中删除。考生将被要求确认并同意接受该隐私政策。

5.考生如果希望与普尔文联系进行约考/重新约考该怎么做？是否可通过电话与普尔文联系？

是。但请知悉，最快获得解决方案的方式是填写在线表单（https://www.prometric.com/contact-us）。此外，考生可致电普尔文美国技术支持热线（800）226-7958（拨号前请加001）(800)226-7958，与普尔文远程考试技术支持部门联系。

注：CMA®考试相关的所有信息请以CMA官网、官方邮件及官方社交媒体帐号发布的内容为准。

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