免费咨询热线：400-699-1716 
微信
APP
CMA财务实战干货（二）：重视沟通，将问题传递给真正的责任人
文章来源：中博教育
发布时间：2020-02-11 10:42
阅读：1953次
数据在反映事实真相方面是有其局限性的，那么该如何了解到事物的真相呢？——真相往往都存在于人的头脑中。所以，我们不应该养成完全从数据中了解问题的习惯，了解问题主要还是应该从沟通交谈中、会议中，以及从倾听和观察中来。
二 多与人沟通交流，才是了解问题的最有效方法
比如，在做财务分析时，不要总想着在本期的财务数据中找到问题、从数据中得出一个客观的结论，而是要在平时有意识地多和公司领导及各部门同事进行沟通交流，从沟通中了解到公司最真实的运营情况和最一手的信息，是需要在平时就对公司整体运营情况、竞争和发展态势有个主观判断的。而在做财务分析时，是要用数据和证据去论证这种判断对不对，这才是财务分析的正确姿势。
而两耳不闻窗外事，只想在数据中找问题，想从数据中就把事物看透，在现实中是不可能的。
三、善于分析局势，搞清自己的定位，将问题传递给真正的责任人
在现实中，我们遇到的问题都是个性化的，所以不能像那句谚语说的一样，因为我们有一把锤子，就看一切问题都像钉子。不能为了发挥出自己的解决方案，就一上来给出套路性的答案，那对解决问题帮助不大。
而这时需要做的，是先要对所处的局势及问题的火候，有个基本的判断。要界定真正的问题是什么，根源是什么，利益相关方都有哪些，明确问题该由谁来解决，然后将他们拉进局中，将任务分解下去。
因为财务是帮老板解决问题的，而不是财务要解决问题，所以遇到问题不是该由财务全揽下来，即使全揽下来也解决不了问题的，财务的定位应该是军师和参谋。
这并不是消极和推卸责任，因为要知道财务只是公司组织架构中的一个职能部门，其发挥的功能必然是有限的。所以对于财务人来说，遇到问题时真正重要的是分析清楚你所在的那个局势，了解到公司在这个阶段、这次事件中对你的期待，发挥出你该起到的作用，这样才能正确地解决问题。
比如，一个实战中最常见的场景，中小企业遇到了资金危机，马上要偿还银行贷款，经营方面短期内也是入不敷出，该怎样应对？现实中都有完整的背景信息，在此处姑且简化问题，让我们仅看一下解决问题的思路。
首先，要看在可以预见的未来，公司的资金缺口究竟有多大。在银行能否办理新的授信，哪些固定费用能商谈延迟付款，和哪些供应商能谈延迟付款，从哪些客户能收款多少，最近要签的订单付款方式能否调整, 通过经营活动和融资能解决多少资金缺口。
根据和各部门的沟通和初步的测算，财务要对这次资金危机的程度有一个清晰地认识，这次的局势和以往相比是否更危急、更难以应对。因为在这样的情况下，无论采取的是拖延付款还是提前收款的应对措施，都会有损合作伙伴的利益，所以必须先搞清这次事件的危急程度和级别火候，不同级别有不同的做法，这样才能让损失最小化。
然后，在老板的理解和支持下，一定要专门就资金危机问题和各部门召开会议，明确各部门在节流和开源方面应做哪些事、做到什么程度，哪些部门是重点，并在会前逐一沟通，对他们提出的困难也要有所判断。
而CMA在一个个实战案例中解决问题的这种教学方式，也非常有助于你洞悉问题的本质，从而更有效地解决问题!
由于各部门都是本位主义思考，而财务应是全局性思考、结果导向思考，所以财务在这一局势当中的作用，就是要把公司目前完整的状况传达清楚，要把公司面临很大资金压力这种紧张的氛围传递下去，让大家统一思想、统一战线，让各部门各司其职。
2022年CMA最新资料包领取
请大家认真填写以下信息，获取2025年CMA学习资料包，会以网盘链接的形式给到大家，点击免费领取后请尽快保存。
*姓名不能为空
*手机号错误
*验证码错误
考试问答
Brian Peng
讲师认证：雅思、托福讲师
8年教龄，英汉口译专业硕士毕业，英语专业八级，国家人社部二级口笔译证书 前啄木鸟教育深圳分公司钻石金牌导师，教学主管；数百场国际会议同声传译和交替传译经历，曾服务于各大政府机关，沃尔玛，美国中小学校长协会，第45届世界体操锦标赛组委会，中国-东盟博览会组委会，海外高校，多国驻广州大使馆等。
免费下载老师推荐的学习资料
免费直播
