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管理会计识别常见的判断陷阱与偏差！
文章来源：CMA官微
发布时间：2019-12-06 10:08
阅读：2755次
如果管理会计师的职业道德培训只是要求其在做出重大判断时遵循一系列规章，那么培训难言充分。财会人士行为不当或违反道德规范，往往要归咎于判断陷阱和固有偏见（亦即道德盲点），这两者对财会人士的决策有着意想不到的影响。偏见作为成见的一种形式，往往较为隐晦。为了减少决策中的偏见，财会人士必须直面自己，识别判断陷阱与偏见，尤其是那些无意识的偏见。
“企业财会专业人士应该运用职业怀疑态度。”国际会计师职业道德准则理事会（IESBA）副主任Diane Jules表示，“他们需要了解个人偏见。”
大峡谷州立大学塞德曼商学院（Seidman College of Business）会计学教授Steve Goldberg认为，当前一大挑战是财会专业人士往往急于实现目标或解决问题，而不考虑道德方面的影响。
“决策者急于在截止日期之前作出决策或者试图提供帮助，却对问题考虑不够周全。”Goldberg解释道，“一名有经验的管理人员会认为他非常清楚自己在做正确的事情，即使没有进行审慎的判断和收集所有相关信息。”
加州理工州立大会计学名誉教授Steven Mintz则指出，认知陷阱和偏见可能会对职业判断产生负面影响，其产生的原因有三个：从众思维、匆忙判断及触发事件。
当决策受到领导者或同事强烈预期的影响时，财会专业人士会放弃自己的信念与想法，这就出现了从众思维。
“这样做可能是为了避免冲突或者节省时间。举例来说，如果某笔应收账款全额收回的可能性极低，但因为确认坏账会对利润产生负面影响，集团不想记录这笔减记。”Mintz说道，“财会专业人士感受到集团的这种压力后会选择服从。”
“有时候，财会专业人士并未清晰透彻地思考过道德问题，而急于解决问题的心理往往导致报告失当。”
如果财会专业人士对财务信息评估不当或未能采取必要措施，如接受易于获取的证据或数据，而不是分析需要哪些信息来核实交易或财务报表金额，就会引发不当判断。
“有时候，会计师直接采取了过去的做法。”Mintz特别提到，“仓促之下，他们可能会参考以前年度的数字来做决定，而不是进行独立分析。”
过于乐观的自我审查
印第安纳州圣母大学门多萨商学院（Mendoza College of Business）商业道德教授Ann Tenbrunsel认为，我们对自身实际道德水平存在错觉。我们倾向于记住自己做过的所有好事，而不记得自己做过的坏事。
“我们没有意识到自己是道德滑坡的受害者。在道德滑坡这一过程中，我们看不到即将做出的决策的道德影响。”Tenbrunsel说道，“划分权责亦即认为道德是合规官等人士的责任，以及掩盖不道德行为的委婉说辞，导致了道德滑坡。”
很多会计师和CFO对其他人的行为视若无睹，尤其是他们所欣赏的员工或效忠之人，从而使不道德行为长期存在。此外，组织的激励机制，尤其是目标难以达成的奖励机制，常常促使员工做出不道德行为。
“要警惕不道德行为的滑坡谬误。”Tenbrunsel说到，“小的不道德行为会引发更大的不道德行为。如果我们的行为不道德，我们会错误地认为其他人也会这样做（事实上并不是这样），这一点在你想做不道德事情的时候尤为明显。”
内在道德要求VS借口
道德与合规倡议组织（ECI）首席执行官Patricia Harned认为，大多数财会专业人士都有一个内在的道德指南针，在事情不对的时候会提醒他们。
“这是一种如蜘蛛侠般的强大感知能力，当这些专业人士被要求、利诱或承受压力去做错误的事情时，他们会告诉自己不要那么做。”Harned说道，“而其他人总是找借口，比如‘自己别无选择；大家都这么做；没有人会真的受伤害；这没什么大不了的，或是仅此一次’等等。这些是很常见的思维方式，但大多数时候如果你是这样想，你就在说服自己不去做你明知正确的事情。”
避免落入道德陷阱
皇家墨尔本理工大学会计学院（the School of Accounting at RMIT University）教授兼行业研究员Eva Tsahuridu认为，会计师面临的道德判断陷阱包括：
从众偏好：其他人都在这么做；这是游戏规则。这在团队中的影响力尤其大。
框架效应：描述问题的方式会影响我们的决定。
选择性认知：我们看到的受我们所知道的、期望的、想要看到的以及既得利益的影响。
确认偏见：我们倾向于搜集并关注能够支持我们观点的信息、忽视与之相矛盾的信息，这会影响我们搜集、解释信息，以及之后的回忆。
过度自信：这会妨碍我们对道德问题进行深入反思及思考。我们倾向于为自利行为辩解和找理由。
贪婪：当受到金钱激励时，我们更可能做出不道德的行为，而无视公正、公平和诚实。
“会计行业必须处理好利益冲突带来的不利影响。”Tsahurida说道。
现在是时候做一次坦率的自我评估，明确你的偏见所在，避免常见的判断陷阱，并确保你的行为符合道德规范。
Daniel Butcher，IMA财务编辑
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讲师认证：对外经贸大学，郑州航空航天大学等特聘FM讲师 用全英文完成中石油财务人员培训
专注财经教学十数年，对外经贸大学，郑州航空航天大学等特聘FM讲师，ACCA会员，CMA会员。多年英国留学及事务所工作经验。 授课思路清晰，逻辑严谨，性格温柔，亲和力强，考点把握准，被学生誉为“FM串讲YYDS"，教学成绩FM平均通过率85%以上，多名学员FM科目全球TOP1、大陆第一。
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